Российские ресейл-платформы чаще всего доставляют по «модели маркетплейсов»

В С2С-сегменте (от англ. Consumer-to-consumer – интернет-торговля между частными лицами) в России 37% доставок осуществляется по «модели маркетплейсов». Этот сценарий предполагает, что товар доставляет курьерская служба-партнер онлайн-площадки, которая полностью контролирует весь процесс, включая оповещение покупателя и передачу оплаты. К такому выводу пришли аналитики PIM Solutions в своем исследовании «Доставка в С2С».

Участниками исследования были классифайды, онлайн-аукционы, онлайн-ярмарки и ресейл-платформы. Практически все площадки, использующие такую модель – это ресейл-платформы, которые реализуют люксовые товары, а также классифайд «Юла».

Остальные участники рынка используют более архаичные сценарии, отметили в PIM Solutions. Например, 26% площадок используют доставку по договоренности. Такую услугу предлагают, в основном, интернет-аукционы. Покупатель и продавец договариваются о способе доставки на самой С2С-площадке или за ее пределами. Сам магазин никак не контролирует процесс.

По модели «доставка от продавца» проходит 21% сделок. На самой площадке селлер оговаривает возможные варианты, в зависимости от подключенных курьерских сервисов.

Устаревшие классифайды чаще всего вообще не предлагают доставку, а выступают в роли «электронной газеты с объявлениями». Этот сценарий предполагает, что покупатель и продавец встречаются лично для передачи товара и оплаты. По оценкам PIM Solutions, 16% С2С-площадок работают по такой модели.