Госуслуги 404: Касперская предупреждает — цифровизация без резервов ведёт в IT-пропасть

На конференции ЦИПР президент InfoWatch Наталья Касперская выступила с жёсткой критикой повального увлечения цифровыми технологиями в государственном управлении и бизнесе. По её словам, Россия стремительно приближается к опасной точке невозврата, когда вся инфраструктура окажется зависимой от нестабильной и уязвимой цифровой среды.

«Безопасность данных нельзя гарантировать на 100% — ни в России, ни в мире», — подчеркнула Касперская, добавив, что даже отечественные системы госуправления нередко завязаны на иностранное оборудование и облачные решения, чья надёжность — под вопросом.

Облачное — значит чужое

Главная уязвимость, по мнению эксперта, кроется в аппаратной зависимости от зарубежных производителей. Смартфоны, серверы, облачные платформы — всё это поставляется из-за рубежа и может стать каналом для утечек и манипуляций. «Все ваши данные принадлежат производителю — американскому или китайскому», — отметила она.

Даже при наличии российской оболочки, внутренности часто остаются зарубежными. А значит — никакая цифровизация не может считаться полностью безопасной.

Цифровой чиновник = цифровая безответственность

Касперская также подвергла критике идею полной автоматизации госуслуг с помощью ИИ и алгоритмов. По её словам, «чиновник-робот» не способен на человеческое участие, а значит — не решает, а усложняет задачи. В качестве примера она привела общение с банковскими чат-ботами, где добиться разговора с человеком становится почти невозможно.

«Система будет рапортовать сама себе, создавая иллюзию эффективности», — предупредила она. Ошибки ИИ, особенно в медицине или госуправлении, могут быть невосполнимыми, а ответственности — ноль: «Разработчики просто скажут — “это нейросеть, она так решила”».

Без электричества и интернета — слепая точка

Касперская напомнила, что цифра держится на электричестве и интернете, но их стабильность — далеко не гарантирована. Она привела пример со своего подмосковного участка, где отключения происходят из-за угрозы атаки дронов. А в случае системных сбоев или кибератак доступ к “государственному облаку” окажется заблокирован, оставив органы власти и бизнес без инструмента управления.

Бумажный дубль — не атавизм, а страховка

Особо жёстко Касперская прошлась по идее полного отказа от бумаги к 2030 году, назвав её диверсией против госуправления. По её словам, при любом серьёзном сбое все цифровые процессы просто встанут, а граждане останутся один на один с «молчаливым экраном».

«Если сказать прямо — это измена», — заявила она.

Её предложение — сохранять бумажные дубликаты цифровых систем, хотя бы в критически важных отраслях. Это касается не только документации, но и систем резервного управления.

ИИ не панацея, а источник новых ошибок

Искусственный интеллект, по её мнению, «глючен по определению». Баланс между ложноположительными и ложноотрицательными решениями — нераспутываемый узел, особенно когда речь идёт о принятии решений, влияющих на здоровье, бизнес или права человека.

Кроме того, Касперская напомнила о времени хайпа, когда технологии активно внедряются до того, как становятся зрелыми. «Сначала был бум 3D-телевидения, потом — блокчейн. ИИ вполне может повторить эту судьбу», — подчеркнула она.

Кибербезопасность — с самого начала

Один из главных упрёков — подход «сначала запускаем, потом защищаем». Касперская настаивает: интеграция кибербезопасности должна происходить в момент старта проекта, а не постфактум. Иначе — бессмысленно: защита не успевает за внедрением, и это делает любые цифровые решения потенциальной мишенью.